據報道，近日西安市蓮湖區(qū)啟動了“虛擬養(yǎng)老院”，這一新型的居家養(yǎng)老方式，使老人們足不出門就可享受到與傳統(tǒng)養(yǎng)老院里一樣的一切服務。

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據有關資料顯示，我國現60歲以上的老年人口占全國總人口的12．5％，按照國際衡量老齡化社會的標準，我國早在10年前已經進入了老齡型社會。養(yǎng)老問題已成為全社會關注的熱點和焦點問題。近年來，各地想了不少辦法，動了不少腦筋，也探索出了一些養(yǎng)老模式，如：日間照料中心、政府投資或民辦公助建立養(yǎng)老院、引進社會資金開辦養(yǎng)老院等。這些舉措雖對養(yǎng)老發(fā)揮了積極作用，但由于絕大多數老人因家庭觀念重，不愿離家；社會化養(yǎng)老機構花費大，許多家庭承擔不起；而目前地方政府開辦的養(yǎng)老院僅限于無兒無女老人，難以容納社會上所有老人入院養(yǎng)老。因此，讓所有老人做到老有所依，老有所養(yǎng)，一直是各級政府所苦苦尋求的事。西安市蓮湖區(qū)啟動的“虛擬養(yǎng)老院”，就較好地解決了上述的不足。這個被稱為“沒有圍墻的養(yǎng)老院”，與傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式相比，投資少，服務范圍大；老人們在家與家人朝夕相處，無思念牽掛，又可享受到訂單式的專業(yè)化養(yǎng)老服務，都樂意接受。此乃一舉數得。

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“虛擬養(yǎng)老院”的服務方式，主要是通過政府建立的養(yǎng)老信息服務平臺，將老人家庭與城市緊急救援機構、專業(yè)服務團隊、社區(qū)周邊加盟服務商、社工人員、志愿者有效結合，老人在家根據需求，通過手機、智能手環(huán)等智能終端呼叫管理平臺得到服務。做好信息服務平臺、老人家庭與服務體三者之間的無縫對接，并持續(xù)及時地為居家老人提供服務等后繼工作，是確保“虛擬養(yǎng)老院”健康發(fā)展的關鍵。所以，竊以為，辦好“虛擬養(yǎng)老院”還需后繼有力。首先，養(yǎng)老信息服務平臺要保證24小時暢通無阻，選配熱愛養(yǎng)老事業(yè)的人員擔任服務平臺工作；建立健全老人檔案，全面錄入老人的信息。對居家老人的需求信息要做到及時受理，及時交辦，跟蹤問效，使老人能獲得及時、快速、便捷的求救求助專業(yè)化服務。

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二是，夯實專業(yè)服務團隊建設，建立一支過硬的居家養(yǎng)老服務隊伍，與醫(yī)療服務機構、企業(yè)和周邊加盟商等單位，簽訂好服務協(xié)議，明確職責義務。同時，對社工人員、志愿者要分工負責，責任到人。確保做到隨呼即應，及時上門為老人提供需要的優(yōu)質服務。

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三是，各級政府要加大資金投入，在對轄區(qū)低保戶老人、城鎮(zhèn)“三無老人”、特殊家庭老人提供兜底服務；對低收入家庭老人、空巢老人進行政府補貼服務的同時，做好60周歲以上老年人需要提供養(yǎng)老服務工作，核定服務價準，規(guī)范服務行為，不得高于市場價，更不得搞價外價，使更多的老人能享受到“虛擬養(yǎng)老院”的養(yǎng)老服務。

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四是，建立考核激勵機制，把養(yǎng)老服務納入單位的年度綜合考核之中，使養(yǎng)老服務真正做好做實。市場、民政、衛(wèi)生等部門，要分別對簽約的服務機構進行量化考評，把考核結果作為行業(yè)評比、資金獎勵的重要依據，在全社會形成為老人服務的良好風氣，確保為居家老人提供全方位、24小時的“守候式”服務。

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養(yǎng)老事業(yè)崇高而德望，做好養(yǎng)老工作是各級政府和全社會義不容辭的責任和義務。老人不僅是每個家庭的財富，也是整個社會的財富。家庭、子女、晚輩們不僅要關心他們，全社會也要關愛他們，給他們傾注愛心，真心實意地為養(yǎng)老事業(yè)做實事，讓老人們個個幸福安度晚年。

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