1月11日，江蘇高郵一家超市開業(yè)，為吸引人氣，推出帶會員卡和宣傳頁可免費(fèi)領(lǐng)取6枚雞蛋的活動，吸引了數(shù)百位老人大早就來排隊(duì)，導(dǎo)致人滿為患，開門僅幾分鐘超市不得不關(guān)閉大門。（@一手Video ）

       數(shù)不清是第幾次看到類似的新聞，每一次都以老人出洋相結(jié)尾。不久前也是江蘇淮安某超市搞活動，免費(fèi)領(lǐng)雞蛋，不限次數(shù)，但是一次只能領(lǐng)一只，于是商場變身老年運(yùn)動會現(xiàn)場，一群老人奔跑往返，按商家的規(guī)則排隊(duì)領(lǐng)雞蛋……

        你可以說無老不貪，也可以說無商不奸。超市想聚攏人氣，送雞蛋的確是低成本、高成效的不二手段。普通雞蛋零售價(jià)不過一只五六毛錢，人均送6枚已算大手筆，比那跑一圈送一個(gè)的厚道多了，然而成本也不過三四元錢。只要能聚集起百八十人排隊(duì)，那場面就相當(dāng)火爆了，算一算推廣費(fèi)用才幾百塊錢，比登個(gè)報(bào)紙中縫廣告還便宜。

        這可能就是各大商超不謀而合的原理。

        便宜東西多了，為什么商家熱衷于選擇雞蛋，也是有講究的，如果送同價(jià)格的面巾紙，老人不一定有這么大熱情。而雞蛋對老年人來說，的確有種神奇的魔力，在他們童年、青年的漫長時(shí)代里，雞蛋是珍貴的營養(yǎng)品。幾十年前，沒有大型養(yǎng)雞產(chǎn)業(yè)，雞蛋來之不易，價(jià)格昂貴，跟肉差不多。當(dāng)年有種福利叫做“肉蛋補(bǔ)貼”，無論營養(yǎng)地位還是市場價(jià)值，肉和蛋都是并列的。

        在80年代以前，雞蛋不是日常早餐，而是被視為補(bǔ)品。掛面底下臥個(gè)雞蛋，是病號或孕婦才能有的待遇，很多饞娃娃都求之而不得，這些場景是銘刻在幾代人記憶里的，而80/90年以后才出生的人，大概沒有這個(gè)概念了。對今天的年輕人來說，雞蛋是最普通便宜的食品而已，有練健美的一頓吃十幾個(gè)雞蛋，只吃蛋清，把蛋黃全都倒掉，簡直暴殄天物。

        雞蛋對年輕人毫無吸引力，它專門就是吸引老人的，老人雖然也會算賬，但是無法戰(zhàn)勝心中的情結(jié)，總覺得雞蛋是好東西。

        老年人時(shí)間不值錢，而商家需要人氣，所以很多活動，都是瞄準(zhǔn)老年人的。把行色匆匆的中青年人聚集起來，實(shí)在是太不容易了，那得大價(jià)錢請網(wǎng)紅嫩模二次元，而老年人成本最低，白頭黑頭，反正就是充個(gè)人頭，營造一個(gè)虛假的火爆氣氛，并不在乎真實(shí)的消費(fèi)力。

        原理大家都明白，但是不要太過分。老人畢竟屬于健康高危群體，日常被奚落“公園方世玉”，常常會為幾個(gè)雞蛋拼命，但如果真讓他們?nèi)テ疵?，就不厚道了，萬一跌倒一個(gè)兩個(gè)，秒變悲劇。

        所以這個(gè)組織工作，非常重要，要對人流有充分的估計(jì)，以及完善的預(yù)案。很多有經(jīng)驗(yàn)的超市天天搞活動，也能井井有條，而有些愣頭青新開業(yè)的超市，往往準(zhǔn)備不足，被幾百人流直接搞癱，甚至鬧出踩踏哄搶事件。

        區(qū)別在哪呢？盡量不要無門檻白送，一傳十、十傳百，往往超出商家預(yù)估。有經(jīng)驗(yàn)的超市會選擇低價(jià)促銷，選擇大白菜、大蔥、雞蛋等市價(jià)穩(wěn)定的大路食品，咔嚓打個(gè)五折，敞開供應(yīng)，同樣能吸引大量老人排隊(duì)，但是井井有條，畢竟是買不是送。這是有心理學(xué)依據(jù)的，只要是買，顧客就會自動建立起商業(yè)秩序，而不是類似哄搶的心態(tài)了，那個(gè)免費(fèi)東西生怕被別人搶光的氣氛，是很可怕的。

        另外一點(diǎn)就是誠信。做出的承諾一定要說話算數(shù)，不要以為老人不值錢好忽悠，否則臨場變卦，有人能領(lǐng)，有人不能領(lǐng)，幾百個(gè)老人爭先恐后又急又氣，可以說必出亂子，分分鐘搞癱現(xiàn)場，不出人命就謝天謝地了。

        有些商家賬算得精明，但是一發(fā)現(xiàn)老頭老太來的太多，要超出預(yù)算，就會有耍賴的想法，千萬要注意，別因小失大。更不要預(yù)先設(shè)置套路，折騰老頭。譬如說會員贈送，但是現(xiàn)場又不辦會員，忽悠來了人氣，卻又讓人空手而歸，三四塊的成本都不想給，老頭能答應(yīng)嗎。當(dāng)然他們也沒什么辦法，無非罵罵咧咧失望而去，但是超市的信用也一舉掃地。

        超市這個(gè)業(yè)態(tài)跟百貨大樓不同，人氣最旺、營業(yè)時(shí)段最長，同時(shí)也最依賴?yán)夏耆说牧髁?，雖然挑挑揀揀、摳摳索索，但生鮮蔬菜那是真買，如果沒有老年人，超市在整個(gè)白天都是鬼城，毫不夸張。所以說失掉信用，得罪了一方老人，這生意也做不長。

        所以無論是為自己還是為他人，不要草率對待這件事情。搞促銷可以，精心組織，誠信兌現(xiàn)，互利互惠，千萬不要拿老人開涮。

       來源：凱迪社區(qū)    作者：紙上建筑