今天我們報(bào)道的優(yōu)秀青年是中國(guó)人保成都分公司溫馨。

溫馨

本期報(bào)道嘉賓

溫馨

大學(xué)時(shí)期主修康復(fù)專業(yè)的溫馨，在畢業(yè)后本該從事單一的康復(fù)理療工作，在機(jī)緣巧合下卻成為了成都市民生工程“長(zhǎng)期照護(hù)保險(xiǎn)”的一名稽核崗位工作人員，這比本來預(yù)期單一的的工作大相徑庭。25歲的她，年紀(jì)不大，小小的肩膀，卻要求自己在“養(yǎng)老服務(wù)”這個(gè)行業(yè)里肩負(fù)起自己的責(zé)任，為每一個(gè)失能人員家庭帶去一份“溫馨”。

在長(zhǎng)期照護(hù)保險(xiǎn)的服務(wù)工作中，從基本宣傳工作開始，不管是在社區(qū)集中宣講還是露天廣場(chǎng)的宣傳、不管是寒冬還是酷暑，溫馨都始終面帶微笑耐心的為每一位群眾細(xì)致解答政策，希望能夠通過自己的努力，將政府的利好政策傳遞到每一個(gè)需要的家庭里，解燃眉之急。

溫馨告訴孝行天下融媒體中心（ID:xxtxzz2013），她在受理崗位遇見的一件事情讓她終身難忘。那一天，她接待了兩位一起來咨詢政策的阿姨，了解得知她們是“閨蜜“，家中都有著同樣失能情況的父親，前來為父親辦理長(zhǎng)照險(xiǎn)。

在填表的時(shí)候，細(xì)心的溫馨發(fā)現(xiàn)唐阿姨書寫有點(diǎn)困難，便關(guān)心的問了阿姨，才得知唐阿姨在2017年經(jīng)歷了一場(chǎng)很嚴(yán)重的車禍，身上多處骨折，身體的很多功能都是康復(fù)訓(xùn)練后才恢復(fù)到現(xiàn)在這樣的。

考慮到阿姨的身體狀況，為了能給她們提供更便利的服務(wù)，溫馨主動(dòng)地給兩位家屬留了自己的聯(lián)系方式，并告知阿姨24小時(shí)都可以為她解答，她們之間搭建起了一座良好的溝通橋梁，兩位阿姨的父親都符合長(zhǎng)照險(xiǎn)重度失能情況，順利的享受到了政策。

后來阿姨給溫馨打電話，說要來職場(chǎng)看一下她，進(jìn)門發(fā)現(xiàn)阿姨還帶來了兩件珍貴的“禮物”。兩位阿姨激動(dòng)地說“我們很感謝工作人員細(xì)致耐心的服務(wù)，讓我們感受到了真情和溫暖，這兩面錦旗，是表達(dá)我們心情的最好方式，請(qǐng)你們一定要收下”。

在稽核崗位的工作人員每月都會(huì)前往待遇享受人員家中看望，在看望老人的過程中，溫馨從老人們身上收獲了很多，知曉了很多老人們年輕時(shí)的故事。記得有一回去看望的一位老人，年輕時(shí)是位受人尊敬的抗戰(zhàn)老兵，老人回憶起年輕時(shí)的熱血時(shí)光，還拿出珍藏的相冊(cè)給溫馨講訴每一張照片后的故事，過程中老人時(shí)不時(shí)看著相冊(cè)頷首微笑。還有因?yàn)楦兄x她前來看望的失能人員家屬，因?yàn)橥饷嫦掠辏烦鰜?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; box-sizing: border-box;">給她遞傘，這一幕幕都使溫馨十分感動(dòng)，她感覺到自己的工作是有意義的，自己的存在是能夠切實(shí)給老人們帶去溫暖的。

在工作期間，不僅給老人們帶去了溫暖，同時(shí)和老人們的相處之中也收獲良多。本是處于躁動(dòng)的年紀(jì)，像這個(gè)年紀(jì)的年輕人處事免不了沖動(dòng)莽撞，而如今的溫馨卻顯得比同齡人沉穩(wěn)知性許多，而這一份沉穩(wěn)也將繼續(xù)伴隨在日常工作中，為養(yǎng)老事業(yè)獻(xiàn)出自己的一份力量。

（中國(guó)人保成都分公司供稿）

圖文編輯：羅連斌

責(zé)任編輯：黃天意

美術(shù)編輯：覃小秋

校準(zhǔn)：黃銀燕