養(yǎng)老院“一床難求”問題將得到緩解。市民政局正式開通“上海市養(yǎng)老服務(wù)平臺”(www.shweilao.cn)。今后,上海市民無論是尋找養(yǎng)老服務(wù)政策與資源,如目標(biāo)養(yǎng)老機構(gòu)的剩余床位,還是尋求線上、線下的養(yǎng)老顧問幫助,只要點擊鍵盤,像淘寶網(wǎng)購一樣一目了然,格外方便。
據(jù)了解,由上海市民政局為老年人及其家庭、養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員全力打造的這個養(yǎng)老服務(wù)綜合信息服務(wù)平臺,采用“九宮格”的布局形式,直觀展示“養(yǎng)老顧問、機構(gòu)查詢、政策檢索、辦事指南、養(yǎng)老地圖”等多項服務(wù)功能,其界面親和、操作簡便,是市民養(yǎng)老的“貼心管家”、養(yǎng)老顧問的“智能伙伴”、行業(yè)人員的“得力幫手”、服務(wù)機構(gòu)的“展示窗口”。
朱勤皓局長在現(xiàn)場演示運用平臺篩選“附近的養(yǎng)老院”
在啟動儀式上,市民政局朱勤皓局長操作電腦,如數(shù)家珍地介紹“上海市養(yǎng)老服務(wù)平臺”具備三大功能:
養(yǎng)老服務(wù)信息“一目了然”
平臺囊括全市數(shù)千家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施及機構(gòu)信息,包含養(yǎng)老院、長者照護之家、社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、日間照護機構(gòu)、助餐服務(wù)場所、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織、護理站(院)等七大類,面向公眾提供精準(zhǔn)、便捷、高效、詳實的信息查詢服務(wù)。
養(yǎng)老行業(yè)資源“一站獲取”
平臺涵蓋養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域官方訊息、最新政策、熱點動態(tài)、全量數(shù)據(jù)、規(guī)劃報告、辦事指南、實事項目等各類實用信息,為行業(yè)從業(yè)者提高服務(wù)水平、專家智庫開展研究工作提供資源支持。
養(yǎng)老服務(wù)管理“一網(wǎng)覆蓋”
平臺依托民政數(shù)據(jù)海,實現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老、老年綜合津貼、長期護理保險等數(shù)據(jù)聯(lián)動共享,服務(wù)行業(yè)管理,提高工作效率,助力政府決策。
“上海市養(yǎng)老服務(wù)平臺”重點提供諸多特色服務(wù)
1、智能的養(yǎng)老顧問
平臺運用大數(shù)據(jù)和智能化推薦等技術(shù),讓老年人根據(jù)自身身體狀況、經(jīng)濟狀況等信息和個性化需求,利用平臺的自主查詢、智能向?qū)Х?wù)等功能,獲取各種服務(wù)建議,從而精準(zhǔn)匹配養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、政策和養(yǎng)老方式,私人定制解決方案。
2、精準(zhǔn)的信息查詢
平臺可自由選擇查看機構(gòu)信息,機構(gòu)的概況、實景圖片、空余床位、特色服務(wù)、入住價格和要求、開放時間、服務(wù)內(nèi)容、咨詢電話等信息一覽無遺。
據(jù)介紹,“上海市養(yǎng)老服務(wù)平臺”是個開放、透明的平臺。說它開放,是因為歡迎其他政府部門發(fā)布服務(wù)資源、服務(wù)信息(比如“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”等);說它透明,是因為已經(jīng)在這個平臺上公布全市所有養(yǎng)老床位的信息,無論是公辦的、公建民營的,還是民建民營的,所有人都可以在這個平臺,查詢到自家附近乃至全市所有養(yǎng)老機構(gòu)的床位信息。這樣的信息還將動態(tài)調(diào)整、及時更新,今年力爭一個月更新一次,確保信息準(zhǔn)確。通過這樣一個公開平臺,既方便市民尋找養(yǎng)老床位,又確保養(yǎng)老服務(wù)資源分配的公平、公正。
3、直觀的養(yǎng)老地圖
各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和機構(gòu)可按名稱、區(qū)域、類別在平臺地圖上直接查找,并關(guān)聯(lián)推薦周邊養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施信息,市民尋找養(yǎng)老服務(wù)更加直接、便捷。
4、系統(tǒng)的政策大全
養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的法律法規(guī)、規(guī)劃報告、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、業(yè)務(wù)政策、養(yǎng)老數(shù)據(jù)等可分類查詢,或按發(fā)文時間、發(fā)文單位、文號以及關(guān)鍵詞等要素智能查詢。
5、全景的行業(yè)呈現(xiàn)
對機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老等各類行業(yè)動態(tài),以及機構(gòu)等級評定、日常監(jiān)測、信用管理、獎懲名單等管理信息及時發(fā)布。開通長三角養(yǎng)老頻道,推動區(qū)域合作。
來源:新華社
編輯:張曉樂
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