近日,南京市民林女士(化名)來(lái)到報(bào)社,反映自己最近將需要護(hù)理的母親送往一家高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu),按月收取各項(xiàng)費(fèi)用后,最后還被要求繳納一筆5萬(wàn)元的押金:“您母親作為失能老人,身體隨時(shí)可能出現(xiàn)狀況,這筆錢(qián)一方面作為后續(xù)月份的費(fèi)用墊付,同時(shí)也可用于搶救、運(yùn)送等應(yīng)急支出。”林女士接受了。 “我母親是事業(yè)單位退休,平時(shí)看病有醫(yī)保,即便被送往專(zhuān)業(yè)大醫(yī)院也沒(méi)有問(wèn)題?!彼嬖V記者,他們幾個(gè)子女幾乎每天去探望,也不存在拖延繳費(fèi)的可能,因此對(duì)這筆押金多少還是有異議的。那么,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)動(dòng)輒幾萬(wàn)元、十幾萬(wàn)元,甚至上百萬(wàn)元的入住押金是否合理?記者連續(xù)幾日進(jìn)行調(diào)查走訪。
南京市福利服務(wù)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前全市近300家各級(jí)各類(lèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),普遍都收取“押金”,標(biāo)準(zhǔn)從1000元起步,一般是2萬(wàn)—5萬(wàn)元間,也有個(gè)別機(jī)構(gòu)以“金融養(yǎng)老、減少投資壓力”的名義,收取100萬(wàn)元或以上。記者了解到,百萬(wàn)元以上的不叫押金,而是作為“會(huì)員費(fèi)”。
在鼓樓一處核心地段,一家從文化企業(yè)剛轉(zhuǎn)型做養(yǎng)老的機(jī)構(gòu)今年初面市。朝南雙人景觀房,收費(fèi)為5700元/月,加上每月1000元伙食費(fèi)、1200元介助—2200元全護(hù)費(fèi)用,每位老人每月的費(fèi)用在8000—9000元,單人間則在一萬(wàn)元。此外,每位老人進(jìn)門(mén)還必須繳納5萬(wàn)元押金。“5萬(wàn)元這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我們是依據(jù)每月費(fèi)用6倍計(jì)算的,一般經(jīng)過(guò)與老人協(xié)商,都愿意繳納?!?/span>
12年前創(chuàng)辦的秦淮區(qū)親民養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“歡樂(lè)時(shí)光老年公寓”,其創(chuàng)辦人解定蘭女士告訴記者:我們也收押金,不過(guò)只收1000元,主要用于給老人轉(zhuǎn)到醫(yī)院治療的應(yīng)急費(fèi)用?!?000元遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,機(jī)構(gòu)經(jīng)常自己先墊付,因?yàn)榕c老人及其家屬都很熟悉,沒(méi)有后顧之憂?!?/span>
高額押金是否合理?市福利協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示,機(jī)構(gòu)收取押金基本不計(jì)息,但老人離開(kāi)或是去世后,押金都是全額返還,這個(gè)承諾在入住協(xié)議中有體現(xiàn),沒(méi)有問(wèn)題,因此老人也愿意繳納。
“根據(jù)最新的政策,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)市場(chǎng)放開(kāi),我們作為業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門(mén),不主張也不建議收取老人高額入門(mén)費(fèi),不希望因此引起日后的經(jīng)濟(jì)糾紛?!笔忻裾窒嚓P(guān)處室負(fù)責(zé)人告訴記者,上述鼓樓區(qū)這家機(jī)構(gòu)收取5萬(wàn)元的押金,在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)現(xiàn)行做法中可行。全市同等規(guī)格或類(lèi)似機(jī)構(gòu),大體收取三五萬(wàn)元押金。
記者了解,目前該機(jī)構(gòu)尚在試運(yùn)營(yíng)階段,其向主管部門(mén)、南京市民政局的報(bào)備資料還在完善中。
記者來(lái)到城東一家目前南京市最高端的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。室內(nèi)高爾夫、漢文化活動(dòng)室、小型影視沙龍、配備三角鋼琴的大型排練廳、DIY手工興趣制作教室……開(kāi)闊的兩層樓,近30個(gè)專(zhuān)為機(jī)構(gòu)老人和專(zhuān)屬社區(qū)老人提供的設(shè)施、設(shè)備,讓人耳目一新,很多前來(lái)參觀的文化知識(shí)界老人喜出望外:晚年如果這樣過(guò),時(shí)間基本不夠用!這些投入都牽涉到資金,企業(yè)做養(yǎng)老必然考慮及時(shí)止損。據(jù)透露,這100萬(wàn)—120萬(wàn)元的“會(huì)員費(fèi)”,借用房地產(chǎn)金融養(yǎng)老的理念:將老人多余的資金拿出來(lái),緩解養(yǎng)老企業(yè)的投入。
該機(jī)構(gòu)一位負(fù)責(zé)人告訴記者,多數(shù)老人對(duì)于押金或會(huì)員費(fèi)能夠接受,更有甚者,一些兒女在國(guó)外的老人找到他們表示:手上不止幾十萬(wàn)上百萬(wàn),在入住前賣(mài)掉一套房產(chǎn),帶著大幾百萬(wàn)元來(lái)到機(jī)構(gòu),希望機(jī)構(gòu)幫自己理財(cái)呢。有位老人在支付會(huì)員費(fèi)時(shí),清晰地告訴機(jī)構(gòu)人員:我的賬上有900多萬(wàn)!
記者看到,6月27日,南京市民政局就《南京市養(yǎng)老服務(wù)條例(草案)》向市民公開(kāi)征求意見(jiàn)。《草案》第三十三條“保證金和押金”條款中規(guī)定:養(yǎng)老機(jī)構(gòu)因支付老年人收住期間醫(yī)療應(yīng)急費(fèi)用,確需收取保證金或者押金的,應(yīng)當(dāng)在養(yǎng)老服務(wù)合同中予以明確。金額不得超過(guò)該老年人收住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)月服務(wù)費(fèi)的六倍,專(zhuān)款專(zhuān)用,不得挪作他用。并應(yīng)當(dāng)及時(shí)向收住的老年人或者其代理人告知保證金或者押金等費(fèi)用使用情況。服務(wù)合同終止后,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在結(jié)清相關(guān)費(fèi)用后退還剩余保證金或者押金;第三十四條“資金管理”明確:養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不得以還本付息、給付回報(bào)或者約定回購(gòu)等方式,誘導(dǎo)社會(huì)公眾購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品、養(yǎng)老公寓、預(yù)售卡、優(yōu)惠卡,或者投資養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。也就是說(shuō),老人委托機(jī)構(gòu)理財(cái)?shù)男袨橐膊槐辉试S。
自建或者利用自有設(shè)施舉辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),以會(huì)員制形式開(kāi)展服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在養(yǎng)老服務(wù)合同中予以明確。收取會(huì)員費(fèi)額度不得超過(guò)經(jīng)營(yíng)者可抵押物凈估值。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在開(kāi)戶銀行建立會(huì)員費(fèi)資金監(jiān)管賬戶,由銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)會(huì)員費(fèi)的監(jiān)督管理。
記者了解到,目前南京市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位總體遠(yuǎn)大于需求,老人不到迫不得已不去機(jī)構(gòu)?!白鳛榉?wù)行業(yè),已經(jīng)有不少養(yǎng)老企業(yè)懂得從市場(chǎng)行為轉(zhuǎn)向服務(wù)取勝?!蹦暇┦懈@?wù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人說(shuō),行業(yè)成熟會(huì)有一個(gè)過(guò)程。
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