1月14日，家住湖南省長沙市雨花區(qū)跳馬鎮(zhèn)跳馬村的倪淑清老人，迎來了自己101歲的生日。兒子楊志明前一晚告訴她，會有民政干部到家里跟她一起過生日。知道這個消息后，老人很開心，一早起床后還認真打扮了一番，等待客人的到來。

“奶奶，知道您今天生日，我們特意過來沾沾您的福氣。”雨花區(qū)民政局的工作人員袁琳說完這句話后，就被老人拉住了手，“你們不嫌我老，還記得我的生日啊?！币煌瑏淼挠昊▍^(qū)為老服務(wù)信息平臺的工作人員羅倩和侯靜，也一起說：“奶奶既是家里的寶貝，也是我們的寶貝。”

幾句熱乎話，讓倪淑清老人開心得像個孩子，趕緊要兒子招呼客人進堂屋坐。楊志明說：“老母親身子骨還算硬朗，但隨著年齡增大，最怕的就是孤獨。今天你們來為她慶祝生日，她肯定能高興好一陣。”

擺上生日蛋糕、點燃蠟燭，大家一起唱起了生日快樂歌。倪淑清老人可愛地閉上眼睛，說要許一個心愿。大家吹滅蠟燭后問她：“奶奶，您剛剛許了一個什么愿望啊?”倪淑清老人呵呵一笑說：“我希望大家都好，大家都好?！?/p>

雨花區(qū)民政局在走訪慰問中及時回應(yīng)老人的“急迫需求”，最近就完成了50多個。家住侯家塘街道活力社區(qū)的裴奶奶因病臥床，生活無法自理，平時靠60多歲的兒子照顧。前不久，助老員趙大姐陪老人聊天時，得知老人很需要一個坐便椅，便暗暗記了下來，并把老人這個心愿向為老服務(wù)信息平臺進行了反饋。沒多久，坐便椅便送到了家。

據(jù)了解，為了給老人提供更加周全的服務(wù)，雨花區(qū)近年來通過區(qū)為老服務(wù)信息平臺，常態(tài)化為裴奶奶這樣的高齡、獨居等老年群體提供生活照料、緊急救助、家政服務(wù)等專業(yè)化服務(wù)，實現(xiàn)24小時接收、轉(zhuǎn)介、處理老年人需求信息和緊急呼叫。裴奶奶為這樣的服務(wù)豎起大拇指，并直夸助老員的服務(wù)用心貼心，不僅經(jīng)常來家里打掃衛(wèi)生，還為她助浴、理發(fā)、修剪指甲，讓她的晚年生活更幸福了。

“盡管在我們看來是平常不過的東西，或只是一場簡單的生日會，又或是一個坐便椅，但在老人那里，卻是藏在心底已久的愿望?！庇昊▍^(qū)民政局相關(guān)負責(zé)人說，為了實現(xiàn)精準幫困、高效幫扶，該區(qū)通過為老信息服務(wù)平臺收集、篩選、梳理了轄區(qū)內(nèi)的困難老人心愿，集中資源讓走訪慰問“送溫暖”變成“常保暖”，力求將解難事、辦實事做到老人的心坎上。