一場人口老齡化的無聲挑戰(zhàn)正在展開。11月下旬,中共中央、國務(wù)院正式印發(fā)《國家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃》,將應(yīng)對老齡化上升為國家戰(zhàn)略。另據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,截至2018年底,我國60歲及以上老年人口達(dá)到2.49億人,占總?cè)丝诒戎?7.9%,是目前世界上唯一老年人口過2億的國家。
值得注意的是,一方面是人口老齡化帶來的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需求,另一方面,中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營者們目前似乎仍未找到一條清晰的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營路徑。更有甚者,一些開發(fā)商以養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)為名方便拿地、賣房,一些險資企業(yè)捆綁保險進(jìn)行銷售。
對于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局及企業(yè)發(fā)展相關(guān)問題,12月10日~12日,《中國經(jīng)營報》記者先后實地走訪了位于上海市的親和源迎豐老年公寓、梧桐人家、金色陽光頤養(yǎng)院等多個養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行實地走訪。同時,記者致電致函龍湖集團(tuán)控股有限公司(00960.HK,以下簡稱“龍湖集團(tuán)”)、親和源集團(tuán)有限公司、上海陸家嘴金融貿(mào)易開發(fā)股份有限公司及中國太平保險集團(tuán)有限責(zé)任公司等多家企業(yè)進(jìn)行采訪。
12月12日,龍湖集團(tuán)回應(yīng)本報記者采訪表示,基于國家鼓勵養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一系列利好政策,以及隨著社會老齡化程度逐步形成的養(yǎng)老服務(wù)市場,龍湖集團(tuán)在做好主航道業(yè)務(wù)的同時,持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和探索;拓寬服務(wù)客群,豐富服務(wù)內(nèi)容,為更多有需求的老年人打造有口碑的品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。
入住率兩極分化
日前,龍湖集團(tuán)旗下養(yǎng)老品牌——椿山萬樹對外宣布,正式布局上海養(yǎng)老市場,首個長者公寓項目落址上海市閔行區(qū)。這是繼其2018年在重慶運(yùn)營養(yǎng)老項目之后,龍湖椿山萬樹首次進(jìn)入一線城市。
除了日前對外開放的龍湖椿山萬樹·上海閔行頤年公寓項目,龍湖集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露,目前,龍湖已經(jīng)在四城布局養(yǎng)老機(jī)構(gòu),其中成都梵城頤年公寓和上海寶山養(yǎng)老項目均將在2020年開業(yè)運(yùn)營。
事實上,龍湖集團(tuán)并非養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的“排頭兵”。公開資料顯示,龍湖開始決定做養(yǎng)老業(yè)務(wù),已是2017年底,通過2018年11月在重慶新壹城頤年公寓的開業(yè),龍湖正式宣布進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。然而早在七年前甚至更早之前,包括萬科、綠城在內(nèi)開發(fā)商和部分險資機(jī)構(gòu)已開始紛紛“試水”或長線布局養(yǎng)老業(yè)務(wù)。
不過,盡管入局者眾,日前,記者在實地走訪中了解到,各個養(yǎng)老社區(qū)的入住率分化明顯,部分養(yǎng)老項目依然面臨著入住率不高、收支難平衡的尷尬局面。
12月10日,在位于上海市浦東新區(qū)康橋秀沿路1670弄6號的親和源迎豐老年公寓,記者了解到,該養(yǎng)老社區(qū)共有126套房間,入住率大約為90%?!拔覀冞@里是租用整棟樓,然后改造成養(yǎng)老社區(qū),租賃時間是20年,具體的租賃費(fèi)用為多少尚不清楚,不過目前已經(jīng)把本收回來了?!痹撋鐓^(qū)工作人員向記者表示。
但位于上海市浦東新區(qū)忘憂路133號的梧桐人家卻呈現(xiàn)出入住率偏低的狀況。據(jù)了解,梧桐人家是中國太平耗資40億元打造,于今年11月19日正式開園入住,目前在售三棟樓大約在300套左右。工作人員對記者表示,目前入住了十幾戶,春節(jié)過后可能會達(dá)到60戶左右。
入住率不高的還有金色陽光頤養(yǎng)院,該項目位于上海市浦東新區(qū)東環(huán)龍路299號。在該項目處,相關(guān)知情人向記者透露,這里僅開售一棟樓,另一棟目前還沒開放,還有很多空余房源。該項目工作人員向記者表示,該公寓共有120套房間,目前入住率大約為30%。
中國林業(yè)與環(huán)境促進(jìn)會副秘書長、中國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長蔣洪衛(wèi)在接受記者采訪時表示,雖然入住率和盈收平衡有關(guān)系,但因為每家的投入不同,盈收平衡點也會不一樣?!耙话闱闆r下,新建的項目,投入巨大,僅靠服務(wù)來實現(xiàn)盈收平衡是比較困難的,這也是為什么險資養(yǎng)老服務(wù)項目要和保險產(chǎn)品掛勾,地產(chǎn)商的養(yǎng)老服務(wù)項目要實現(xiàn)會員制的根本原因。因為只有采用這些方面,才有可能快速回籠資金,降低資金成本,同時通過服務(wù)實現(xiàn)運(yùn)營收支平衡。”
在布晚科技聯(lián)合創(chuàng)始人、布晚研究院院長岳軍看來,盈虧平衡要看每個項目的模式和運(yùn)營商背景等。比如,通過改造后的養(yǎng)老社區(qū)項目,改造和運(yùn)營政府都會給補(bǔ)貼,資產(chǎn)估值也就不同?!叭绻\(yùn)營兩年被其他企業(yè)收購,即使運(yùn)營期間入住率不高,這期間是賺是虧也很難說”。此外,純正的養(yǎng)老院有些可以接入醫(yī)保,能接入醫(yī)保的,老年人花錢少,不能接入的,老年人花錢就多,這也是影響入住率的重要原因。
同質(zhì)化呼喚產(chǎn)業(yè)思維
盡管養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景無限,不容忽視的是,從目前行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,養(yǎng)老配套的相關(guān)產(chǎn)業(yè)模式普遍面臨著種類相似、同質(zhì)化競爭和標(biāo)準(zhǔn)不完善的困境。
記者在走訪中了解到,親和源迎豐老年公寓主要實行會員制+年費(fèi)的收費(fèi)模式。會員制分為熟年卡、A卡和B卡三種模式。其中,熟年卡費(fèi)用為186萬元,可永久使用,可以繼承和轉(zhuǎn)讓,可按90%的費(fèi)用進(jìn)行退費(fèi)。熟年卡需繳納的年費(fèi)為A卡年費(fèi)的9折。A卡費(fèi)用為168萬元,另外根據(jù)戶型和朝向的不同需繳納6.08萬元~10.68萬元/年不等的年費(fèi)。目前A卡已經(jīng)停售。B卡在用戶使用15年內(nèi)可退,根據(jù)戶型和朝向的不同卡費(fèi)為78萬元~128萬元不等,另需繳納8.18萬元/年的年費(fèi)。此外,熟年卡、A卡、B卡用戶均需繳納一定的護(hù)理費(fèi)用。價格為年費(fèi)+6萬(人/年),或年費(fèi)+10萬(2人/年)。
此外,如果用戶需要照護(hù)服務(wù)還需要繳納一定的費(fèi)用。除了熟年卡免床位費(fèi),每個月四人間A級、B級、C級護(hù)理費(fèi)用分別為5000元、6000元、8000元,單人間的A級、B級、C級護(hù)理費(fèi)用為7000元、9000元、10000元,兩人間的A級、B級、C級護(hù)理費(fèi)用為7000元、9000元、10000元。B卡床位費(fèi)四人間為4800元/人/月,單間為6800元/人/月,兩人間為4400元/人/月,護(hù)理費(fèi)用和熟年卡相同。
梧桐人家的運(yùn)營模式分為會員制和買保險兩種形式。會員制的價格根據(jù)所對應(yīng)的房型價格不同而有所不同,其中,戶型為29㎡項目的價格為100萬元-105萬元,39㎡的價格為115萬元,59㎡的價格為170萬元-180萬元,65㎡的價格為220萬元-230萬元,83㎡的價格為240萬元-250萬元,120㎡的價格為400萬元~420萬元。退卡時不滿三年的按80%退費(fèi),超過三年的按90%退費(fèi)。
此外,不同房型所收取的服務(wù)費(fèi)用也有所不同。比如,29平方米房型的服務(wù)費(fèi)4600~6600元/月/人;39平方米的服務(wù)費(fèi)6000~8000元/月/人;83平方米的服務(wù)費(fèi)9600-11600元/月/人;120平方米的服務(wù)費(fèi)15000~17000元/月/人。梧桐人家相關(guān)工作人員向記者表示,護(hù)理專區(qū)預(yù)計明年開放,屆時的床位費(fèi)不會低于1萬元。
而在金色陽光頤養(yǎng)院,記者了解到,入住該社區(qū)需要交納的費(fèi)用為月費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和押金。月費(fèi)為1.8萬元人/月,兩個人入住的月費(fèi)為2.7萬元/月,押金為6萬元/人,護(hù)理費(fèi)為每個房間每個月9000元左右。
在拾爾諾(上海)養(yǎng)老服務(wù)有限公司總經(jīng)理萬承銳看來,所有針對老年人的養(yǎng)老社區(qū)基本上包括頤康養(yǎng)等方面,即文化娛樂、學(xué)習(xí)、健康、飲食等這幾種類型,這些是根據(jù)老人的需求來提供的。只不過不同的項目根據(jù)業(yè)主的資源以及項目本身的資源有一些微調(diào)。
“比如,如果有的項目帶了三甲醫(yī)院,其肯定會把‘醫(yī)’作為其重要賣點。宋衛(wèi)平之前的烏鎮(zhèn)雅園,就是把服務(wù)體系中的學(xué)院這一塊做大了。所以,基本上大家都差不多,只是把其中的某個點做大做強(qiáng),作為其運(yùn)營的一個特色?!比f承銳說。
據(jù)龍湖集團(tuán)上述負(fù)責(zé)人介紹,龍湖椿山萬樹頤年公寓在落地過程中,全面聚合龍湖地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營、長租公寓、智慧服務(wù)四大主航道業(yè)務(wù)的服務(wù)資源和多元化客群,為不同階段長者提供精彩的都市養(yǎng)老生活。
而綠城中國在日前回復(fù)本報記者采訪時也曾提及,綠城運(yùn)營模式上做了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合及居家日間照料的模式探索。藍(lán)庭護(hù)理院是國內(nèi)較早嘗試醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老項目之一。綠城暖君作為綠城居家日間照料示范點,探索、創(chuàng)新日間照料與小微養(yǎng)老機(jī)構(gòu)結(jié)合的模式。在現(xiàn)階段的日間照料機(jī)構(gòu)普遍沒有盈利能力的情況下,嘗試與小微養(yǎng)老機(jī)構(gòu)結(jié)合,尋找持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的路徑。
在岳軍看來,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈非常長,入局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)要看準(zhǔn)切入點?!梆B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、大健康產(chǎn)業(yè)、醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)等都是產(chǎn)業(yè),有其產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展痛點。企業(yè)入局還是要根據(jù)自身資源以及產(chǎn)業(yè)研究情況選好切入的點?!?br/>
他進(jìn)一步舉例表示,社區(qū)居家養(yǎng)老可以分為健康管理、文化娛樂、衣食住行、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)和臨終關(guān)懷等不同的模塊,每個部分又需要不同的模塊運(yùn)營團(tuán)隊。
“一句話,沒有好的產(chǎn)業(yè)鏈思維,單純做養(yǎng)老賺錢很難。”岳軍總結(jié)道。
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