今天我們報道的優(yōu)秀青年是浙江省江山市老有所依養(yǎng)怡養(yǎng)院院長鄭雅萍。

1979年出生的鄭雅萍為了積極響應政府的號召，幫老年人解難和替子女們盡孝，2013年她與丈夫王江榮傾其所有，創(chuàng)辦了浙江省江山市老有所依養(yǎng)怡養(yǎng)院，毅然加入了為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。

不歧視、不放棄、不拋棄

鄭雅萍剛接觸養(yǎng)老院的工作時沒有任何經(jīng)驗，為了勝任這份工作，她自學了管理服務(wù)方面的知識。還認真摸索和參加一些關(guān)于老年人心理撫慰、營養(yǎng)調(diào)理、醫(yī)療保健、護理醫(yī)學等方面的知識培訓，使老人們得到更專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與交流。

鄭雅萍告訴孝行天下融媒體中心（ID:xxtxzz2013）對每位老人做到不歧視、不放棄、不拋棄是她們怡養(yǎng)院最基本的要求，她們始終堅持用慈善和寬容對待老人。當老人們不順心的時候，要經(jīng)常與老人們促膝談心，從溝通入手，了解老人們的心聲。要慢慢地開導他們，讓他們互幫互助、互讓互諒、安享晚年。

鄭雅萍說，怡養(yǎng)院始終牢固樹立“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難”的宗旨，工作人員時刻把老人當做自己的父母，把怡養(yǎng)院當做自己的家。

提高居住環(huán)境  豐富文化生活

為了豐富老年人的精神文化生活，怡養(yǎng)院多次開展琴、棋、書、畫等傳統(tǒng)文化活動。鄭雅萍還專門設(shè)立書畫室，定期為老人舉辦趣味比賽，并給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，深得老人的喜愛。同時，怡養(yǎng)院建立了圖書室、健身房等，鼓勵老年人發(fā)發(fā)揮自身才智，自編自演一些喜聞樂見的文藝節(jié)目。自娛自樂，增加生活樂趣，營造和諧家庭的氛圍，使他們感受到了集體生活的愜意。

鄭雅萍要求工作人員每周幫老人洗一次澡，每個月給老人理一次發(fā)，兩天洗一次衣服，被單被罩一星期一換。對于一些生活不能自理的老人，堅持衣服一天一換洗。特別是到了冬天，有些棉衣棉被不能放到洗衣機里洗，鄭雅萍就親自帶領(lǐng)員工用手洗。刺骨的冷水，每次都將手凍裂，有時甚至感染流膿水。但是只要看到老人的笑臉，她就感到所做的一切都是值得的。

選擇堅持喜獲殊榮

除了怡養(yǎng)院的“公事”外，鄭雅萍還要幫助解決很多“私事”。如遇老人有病，會代替親屬陪同就診，關(guān)心病情，讓老人感覺比自己的親人還要好，也讓子女們沒有后顧之憂。

鄭雅萍經(jīng)常說:“既然選擇這份行業(yè)，就應該身為其職為其事,更應該真心對待每一個老人。老人也是需要關(guān)愛的，每個人都是有感情的，她們需要我們的關(guān)懷。我所做的努力一切，即是對我的工作負責，又是對家屬的負責，更是對院內(nèi)每一個人老人負責”。她總是竭盡所能，為老人送去溫馨和舒適。

在鄭雅萍的領(lǐng)導和努力下，浙江省江山市老有所依怡養(yǎng)院短短幾年內(nèi)取得了顯著的成績。獲得2015年度“全國愛心護理工程建設(shè)基地”的榮譽示范基地；又于2016年11月，江山市老有所依怡養(yǎng)院被評為浙江省養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域“知名民辦養(yǎng)老機構(gòu)”。

      從2013年至今將近6年的時間里，面對挑戰(zhàn)和危機從容面對，鄭雅萍帶領(lǐng)她的團隊不斷學習、不斷進步，改變陳舊觀念，引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的管理模式，讓服務(wù)也變得智能化。開拓創(chuàng)新，謀求發(fā)展，打造著力養(yǎng)老企業(yè)連鎖品牌是鄭雅萍的人生目標。她也希望能尋求到合作伙伴，探索全面的服務(wù)體系，努力做成養(yǎng)老方面的標桿。

（浙江工作站供稿）