演播大廳，養(yǎng)老護理員和她們在養(yǎng)老戰(zhàn)線的艱辛付出在白巖松、敬一丹、黃薇等主持人和編導的策劃指揮下，震撼地再現(xiàn)出來，令全場觀眾感動落淚。

這是多少年來，第一次有人站到大舞臺上大聲疾呼：“養(yǎng)老護理職業(yè)是崇高的，養(yǎng)老護理員是偉大的”！這一呼吁，對那些視養(yǎng)老護理為低下職業(yè)的人、視養(yǎng)老護理員是伺候人的“臭打工者”的人、不尊重養(yǎng)老護理員人格和尊嚴的人，是重重的一拳！

本人做養(yǎng)老工作十八年來，深深感受了養(yǎng)老護理員的職業(yè)得不到認可、養(yǎng)老護理員的社會地位低下、養(yǎng)老護理員屢屢遭到老人或家屬無端指責謾罵甚至進行人身侮辱后給我們養(yǎng)老人帶來的痛楚，也深深擔憂著養(yǎng)老護理后繼無人的問題和老年人的社會地位問題。這次終于得到了紅十字總會和央視給以的力量：養(yǎng)老院長們，站出來吧，我們要勇敢地保護養(yǎng)老護理員的人格和尊嚴！

感動和落淚的同時，養(yǎng)老護理員遭受欺辱的鏡頭又在我腦海里涌現(xiàn)出來：

所有案例中，幾乎沒有見到護理人員辯解，更沒見到反唇相譏的場面，大多是護理人員忍氣吞聲任由侮辱，沒結(jié)婚的女孩子被家屬罵“臭婊子”的有之，被罵“小逼崽子”的有之;成家的被家屬罵“賊”的有之，被罵“狗”的也有之，也有被在住老人罵作“你就是個伺候人的”、“你就是個逼兜油子（挨耳光子的）”的等等，數(shù)不勝數(shù)。這些對護理人員進行人身攻擊的人，有比較高級別的干部，有教書育人的教師，也有行政單位退休人員，還有企業(yè)退休人員。

最典型的幾個案例可能在我的腦海里永遠也不會消失:

1、一個剛剛衛(wèi)校畢業(yè)后入職養(yǎng)老院的小姑娘，在看到一位老人抱了一箱白酒下了出租車時，趕快跑過去幫老人抱了酒箱子使著勁踏著樓梯送到三樓老人房間，喘著氣隨口說了句“X爺爺，酒不要喝太多了”。就這么一句好意的話語，即刻招來了強烈的謾罵回擊:“你個臭逼崽子，你是在咒罵老子喝酒喝死呀！”，且窮追不舍，小姑娘走到哪里，他追到哪里，手指孩子，唾沫飛濺，“小逼崽子”不離口。

2、一名邊做護理邊自修學醫(yī)的姑娘，在沒來得及為一位嚴重腦梗后小便失禁的老人更換剛尿濕的褲子時，被正好進來的其有職位的女兒遇到遭其破口大罵：“你個臭婊子，看不到我爸尿了褲子”？姑娘受到極大侮辱，邊流眼淚邊為老人換褲子，但對方還是不饒不讓，繼續(xù)謾罵。當有老人說她不能罵人時，她竟然指著這些老人罵道:“你們這些死不下的老東西，快點去死吧，我給你們每人買一口棺材把你們拉出去埋了”！

3、一位做教師的女兒為老人拿來一個分藥的小塑料盒子，兩天后再過來發(fā)現(xiàn)小塑料盒子不見了，指著立正在那里的三四個護理員，破口大罵“剛剛拿過來的分藥盒子，兩天就不見了，你們是一群賊！不是你們偷走了難道是讓狗叼走了？”。在護理員當天晚上幫老人服藥時，那個分藥的小盒子就在老人床頭柜里一個塑料袋里。

遇到這種情況，做管理的，做院長的，該怎么辦？

——義不容辭，保護護理人員的人格，保護他們的尊嚴！

我們強調(diào)“罵不還口，打不還手”，但，我們不能對這種肆意侮辱人格的現(xiàn)象視而不見！你看不起我們，我們還看不起你們！

對幾例侮辱護理人員的當事人，在解釋無用仍繼續(xù)謾罵的情況下，我毫不示弱，據(jù)理力爭！那位在職領導甚至放言“我明天就讓有關部門撤掉你”，我的回應是:“你如果明天撤不掉我的院長職務，你就必須把你的父親接走”！第二天，她默默地接走了她的父親。

比較嚴重的幾例也都是如此結(jié)果。

為什么會出現(xiàn)這些情況呢？

無論從哪個層次分析此類事情的發(fā)生，歸根結(jié)底一句話:養(yǎng)老護理人員的社會地位沒有得到認可。

有的老人或家屬，認為自己給養(yǎng)老院交了錢，就頤指氣使:你們收了我們的錢，就應該任由我們吆喝！這些人，世俗觀念嚴重，在他們心里，他們是上等人，在他們眼里，養(yǎng)老護理人員是下等人。他們沒有把養(yǎng)老護理人員看作是自己的兒女，沒有把養(yǎng)老護理人員當作是自己的姐弟，沒有把養(yǎng)老護理人員尊作是在替他們盡孝。而且，這里面的家屬，不理解，不溝通，不配合，動輒指手畫腳，正是屬于最不孝敬老人的那類。這些人，不但傷害了為老人服務的護理人員，同時也傷害了她自己的老人。

養(yǎng)老護理人員，除文化水平相對較低一些（其實，在我們的培訓指導下，無論是文化知識還是業(yè)務知識，都有很大提高），最大的特點就是善良。長時間的工作，高強度的勞動，沒有雙休日，沒有節(jié)假日，沒有社會背景，從沒有過分要求，一個心眼就是掙錢養(yǎng)家，一天也不敢耽誤，忙了院里忙家里，上班睡不了好覺，回家睡不到天亮，搞不好身體還要受損?？墒?，國家政策和地方政策都明確要發(fā)給養(yǎng)老護理員的特殊崗位津貼，卻很難落實到位。

養(yǎng)老護理人員，在工作和培訓中，學到了很多的“長期照護”知識，掌握了不少的諸如噎食搶救、摔傷急救、心肺復蘇等高難度急救知識，在老人防跌倒、防走失、防自殺、防噎食等方面積累了豐富的經(jīng)驗，成為老人健康長壽的保護神。

養(yǎng)老護理員資質(zhì)的被取消，使養(yǎng)老護理人員心頭產(chǎn)生了一定陰影，他們說:“難道我們的專業(yè)技能難度不如育嬰員的難度”？

養(yǎng)老護理人員，和自己的親屬朋友同學談及工作，都回避自己在養(yǎng)老院工作。

為了讓護理人員在別人面前能夠挺起胸，多少年來，我們找各種機會讓他們“出人頭地”:

所有養(yǎng)老護理員和管理人員，幾乎全部送出參加培訓并取得高級護理員資質(zhì)證書;每年必須安排養(yǎng)老護理人員的心情放松; 內(nèi)部培訓考試成績優(yōu)先的，外出考察旅游，飛機高鐵一定要享受;外出培訓，也要繞道乘飛機坐高鐵; 每年爭取指標，讓部分護理人員入選為省級“敬老孝星”，發(fā)獎金與榮譽證書;入職多年作養(yǎng)老的，重金獎勵等等。

養(yǎng)老護理人員，存在“人難招，人難留”的社會問題，有一個穩(wěn)定的、有一定專業(yè)知識的護理人員隊伍且后繼有人，是發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)的根本，否則一切都是空談！而這里面，保護養(yǎng)老護理人員的人格和尊嚴，成為穩(wěn)定養(yǎng)老護理人員隊伍的重中之重，也成為養(yǎng)老工作的重要內(nèi)容。

我們再不能為了個別“上帝”的面子丟了護理人員的尊嚴?！鞍偕菩橄取保覀儽仨氁帽M全力保護為所有老人盡孝的養(yǎng)老護理人員的人格和尊嚴。