今年7月開(kāi)始，拱墅區(qū)和睦社區(qū)啟用刷市民卡養(yǎng)老新模式。

“我今年74歲了，兒女又不在身邊，一個(gè)人在家，搬搬弄弄，搞個(gè)衛(wèi)生都不方便。”家住華豐新村的朱爺爺說(shuō)，居家服務(wù)之前是用服務(wù)券支付，每次要去社區(qū)領(lǐng)，還老是弄丟，現(xiàn)在阿姨上門搞衛(wèi)生，只要刷市民卡就能付錢了。

家住娑婆橋社區(qū)13幢的沈奶奶也體驗(yàn)到了市民卡刷養(yǎng)老服務(wù)的便利。她熟練地登錄市民卡APP，進(jìn)入“養(yǎng)老保障”點(diǎn)餐頁(yè)面，和老伴選擇了兩葷兩素的套餐，共花費(fèi)15元，中午就準(zhǔn)時(shí)收到了工作人員配送的午餐。

“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，杭州是今年全省試點(diǎn)，今后點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，刷刷市民卡，老年人享受養(yǎng)老服務(wù)將步入數(shù)字化新時(shí)代。

上門為老年人服務(wù)，拱墅區(qū)的護(hù)理員張阿姨隨身帶著一臺(tái)POS機(jī)。服務(wù)完畢，老人刷市民卡，完成支付，非常方便。

杭州的“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)起步已有段時(shí)間，例如拱墅區(qū)的“陽(yáng)光大管家”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，導(dǎo)入了全區(qū)10個(gè)街道94個(gè)社區(qū)6萬(wàn)多名老人、800余名志愿者、44家老年食堂及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的具體信息，為轄區(qū)老人提供“助餐”“助醫(yī)”“助浴”等全方位線上線下養(yǎng)老服務(wù)。

如今，依托市民卡APP養(yǎng)老服務(wù)，使居家養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)感進(jìn)一步優(yōu)化?！白畲蟮膮^(qū)別是，為老服務(wù)的結(jié)算，將不再通過(guò)以往傳統(tǒng)的老人簽字確認(rèn)、政府與服務(wù)商結(jié)算等一系列繁瑣的流程，而是通過(guò)市民卡APP老人個(gè)人賬戶與服務(wù)商直接結(jié)算的方式進(jìn)行，提高結(jié)算效率?！惫笆麉^(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，政府還可以通過(guò)APP上老人的服務(wù)反饋評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)監(jiān)管服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量。

截至目前，拱墅區(qū)已有9家為老服務(wù)商及2家助餐服務(wù)企業(yè)納入市民卡APP服務(wù)商端，全區(qū)由政府購(gòu)買服務(wù)的老年人可享助餐等11項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)，其余老年人或其子女可使用市民卡、支付寶、微信等支付方式點(diǎn)單購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)。

預(yù)計(jì)，今年市民卡APP養(yǎng)老服務(wù)將在全市范圍內(nèi)推廣，加快促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋

刷臉、無(wú)卡支付都將普及

養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在杭州遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只市民卡支付這一變化，未來(lái)在業(yè)務(wù)管理、公眾服務(wù)、支付結(jié)算、機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)應(yīng)用上，都將實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化全覆蓋。

比方說(shuō)，高齡津貼發(fā)放，不需要老年人提出申請(qǐng)，而是通過(guò)部門數(shù)據(jù)交互共享實(shí)現(xiàn)發(fā)放信息化管理；養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估實(shí)現(xiàn)全過(guò)程數(shù)字化；養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼通過(guò)移動(dòng)端實(shí)行全流程管理；公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)輪候通過(guò)微信公眾號(hào)申請(qǐng)，進(jìn)行后臺(tái)信息管理。

想要找養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老服務(wù)等相關(guān)設(shè)施信息，未來(lái)可登錄杭州市民政局門戶網(wǎng)站及移動(dòng)端開(kāi)設(shè)的“養(yǎng)老地圖”查詢。

支付就更為方便了，今年，無(wú)卡支付或?qū)⒊霈F(xiàn)在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，還將逐步推廣智慧餐臺(tái)自助結(jié)算、人臉識(shí)別支付、“互聯(lián)網(wǎng)+配送餐”等功能。

這些大數(shù)據(jù)也將為今后養(yǎng)老服務(wù)的精準(zhǔn)化提供重要依據(jù)，為制定各項(xiàng)涉老政策提供基礎(chǔ)參考。