“智慧養(yǎng)老要真正以老年人為本，不能技術至上，炫技術，要警惕‘智慧不養(yǎng)老’‘養(yǎng)老不智慧’。”3月31日，全國老齡辦黨組成員、副主任，中國老齡協(xié)會副會長吳玉韶在“2019中國國際養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展高峰論壇”上這樣強調。他指出，未來養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展將更加重視智慧養(yǎng)老，這既要有“技術的精度”，也要有“人文的溫度”，要真正考慮到老年人的真實感受。 

智慧養(yǎng)老是指面向居家老人、社區(qū)及養(yǎng)老機構的傳感網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺，并在此基礎上提供實時、快捷、高效、低成本的物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務。 
吳玉韶表示，近幾年從國務院到各個部委，都出臺了許多健康智慧養(yǎng)老的文件政策，對今后養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展有著積極影響。 
2017年2月，工信部、民政部、國家衛(wèi)計委制定了《智慧健康養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展行動計劃(2017-2020年)》，提出到2020年，我國要基本形成覆蓋全生命周期的智慧健康養(yǎng)老產業(yè)體系，建立100個以上的智慧健康養(yǎng)老應用示范基地，培育100家以上具有示范引領作用的行業(yè)領軍企業(yè)，并打造一批智慧健康養(yǎng)老服務品牌，豐富智能健康養(yǎng)老服務產品供給。 
2018年8月，工信部、民政部、國家衛(wèi)計委又聯(lián)合公布了《智慧健康養(yǎng)老產品及服務推廣目錄(2018年版)》的智慧養(yǎng)老新政策，涵蓋了包括健康管理類可穿戴設備、便攜式健康監(jiān)測設備、自助式健康檢測設備、智能養(yǎng)老監(jiān)護設備、家庭服務機器人等5大項56個產品類項目。 
吳玉韶表示，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的現(xiàn)代信息技術，在智慧理念、智慧技術、整合資源、促進管理、節(jié)省人力等方面，有可能推動傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務業(yè)實現(xiàn)“彎道超車”，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。因此，養(yǎng)老產業(yè)要更加注重智慧養(yǎng)老，發(fā)揮技術的推動和引領作用。 

吳玉韶指出，近兩年各地都在積極摸索智慧養(yǎng)老，不過走了一些彎路，存在一些形式主義的問題。 
他指出，很多地方建設智慧養(yǎng)老信息平臺時，“重顯示終端，輕客戶終端”?！?/span>做出來的顯示終端是用來給領導參觀的，大屏幕跟指揮作戰(zhàn)一樣，挺好看，但是更多只是一個呼叫平臺。”吳玉韶說。 
他認為，如果智慧養(yǎng)老信息平臺僅僅是一個呼叫平臺，那么114、110也承擔了很多這樣的功能，這樣的平臺功能太單一。而且，許多城市按功能區(qū)、行政區(qū)來建設智慧養(yǎng)老平臺，導致覆蓋面太小，造成資源浪費。 
吳玉韶強調說：“智慧養(yǎng)老要真正以老年人為本，不能技術至上、炫技術，要警惕‘智慧不養(yǎng)老’‘養(yǎng)老不智慧’?！?/span> 
他以“可穿戴設備”為例，表示過去我們在技術上下了很多功夫，卻較少考慮老年人的感受，致使這類產品用起來并不舒適，成了“智慧”但“不養(yǎng)老”的創(chuàng)新。 
還有許多“養(yǎng)老不智慧”的產品，沒有充分考慮老年人的真實需要，比如無法穿戴，也不受老年人的歡迎。 
“智慧養(yǎng)老應當是‘技術的精度’，加‘人文的溫度’，‘人文的溫度’也很重要?！眳怯裆卣f。